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在崇尚個(gè)性化消費(fèi)的今天,“你造我買”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求,而滿足消費(fèi)者日顯張揚(yáng)的個(gè)性化需求正成為品牌最具價(jià)值的核心驅(qū)動(dòng)力。當(dāng)康師傅、今麥郎等方便面大亨紅花綠葉俏爭(zhēng)春的時(shí)候,誰(shuí)會(huì)想到黑乎乎的“五谷道場(chǎng)”能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?當(dāng)達(dá)能、福馬等餅干營(yíng)養(yǎng)師在熱賣水果、牛奶的時(shí)候,誰(shuí)會(huì)想到鬼臉嘟嘟能自成一派,惹得俊男少女們愛(ài)不釋手呢?當(dāng)可樂(lè)、綠茶正在熱銷的時(shí)候,誰(shuí)會(huì)想到王老吉大喊“上火”,就能嚇暈一片呢?當(dāng)雞蛋、鴨蛋都在便宜打折賣的時(shí)候,誰(shuí)又會(huì)想到喜福來(lái)喜蛋能生出金蛋來(lái)呢?
在幾乎所有的化妝品都在傳統(tǒng)渠道搶奪眼球的時(shí)候,“薇姿”卻能憑借“藥妝”
成為藥店里的大明星;在幾乎所有的家居企業(yè)還在困境中不知所向的時(shí)候,“TAYOHYA多樣屋”卻憑借在百貨店中開(kāi)設(shè)“店中店”的特色,布局全國(guó),已經(jīng)擁有400多家加盟店,成為中國(guó)家居專業(yè)產(chǎn)品龍頭品牌;在幾乎所有的箱包還在追求規(guī)模效益的時(shí)候,“食草堂”卻利用最原始的材料和工藝——“牛皮和手工”,把自由、浪漫和詩(shī)意融入到了生活里,其個(gè)性化手工定制的皮具已經(jīng)成為人們的貼身圣物;在幾乎所有的去皺產(chǎn)品都在攻打年輕一族的時(shí)候,北京化工大學(xué)專為中老年人開(kāi)發(fā)的去皺霜,僅僅通過(guò)郵購(gòu)就能賺得盆滿缽溢了。 無(wú)疑,對(duì)于品牌而言,最最關(guān)鍵的就是個(gè)性了!但個(gè)性未必就是剛勁,柔美同樣也是個(gè)性的表征之一,關(guān)鍵是與品牌的定位相匹配。如萬(wàn)寶路的西部牛仔形象,粗獷、野性、熱情,剛性十足,個(gè)性張揚(yáng);而美寶蓮的異國(guó)情調(diào),嫵媚、雅致、柔美,柔性十足,個(gè)性內(nèi)斂。從紅樓夢(mèng)的兩個(gè)典型女人也可見(jiàn)個(gè)性的差別,同樣是女人,王熙鳳柔中帶剛的精明與林黛玉凄婉懦弱的陰柔形成了鮮明的對(duì)比。美特斯·邦威選擇當(dāng)紅明星周杰倫做形象代言人,輔之與周杰倫個(gè)性形象相吻合的“不走尋常路”的大規(guī)模廣告運(yùn)動(dòng),樹(shù)立了不拘傳統(tǒng)、積極向上的品牌個(gè)性,市場(chǎng)前景一片光明。當(dāng)所有的白領(lǐng),乃至金領(lǐng)都西裝革履的時(shí)候,大老板們就不穿了,很多往往一身休閑裝,將領(lǐng)帶也順便省掉了,只有這樣方能更顯個(gè)性,更能換來(lái)低調(diào)的美譽(yù)。
上海家化旗下有兩個(gè)名牌——“美加凈”和“六神”,二十世紀(jì)九十年代中期的時(shí)候,美加凈的贏利能力大概是六神的三倍,但近幾年卻倒過(guò)來(lái)了,六神的贏利能力已經(jīng)是美加凈的三倍了。我們禁不住要問(wèn),為何同樣的運(yùn)營(yíng)模式,卻會(huì)產(chǎn)生這樣出人意料的結(jié)局呢?深入思考一下,我們不難發(fā)現(xiàn),六神的“清涼、草本精華,夏天使用最好”的品牌個(gè)性非常清晰,十年未變,在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀;而美加凈的品牌個(gè)性卻一直模糊不清,品牌經(jīng)理8年換了6個(gè),前一個(gè)還在強(qiáng)調(diào)“青春無(wú)皺”,后一個(gè)又推出“CQ凝水活膚”,6個(gè)品牌經(jīng)理挖了6口井,卻沒(méi)有一口挖深的,最終的結(jié)果,只能是品牌個(gè)性越來(lái)越模糊,令消費(fèi)者不知所云。
品牌設(shè)計(jì)大師陳紹華先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“‘越是民族的,越是國(guó)際的’這句貌似真理的話,用在某些方面、某個(gè)角度具有一點(diǎn)的道理,但從更高的一個(gè)層面來(lái)看卻有消極和負(fù)面的影響。80年代中,第一次聽(tīng)到這句口號(hào)時(shí),我有一種本能的反感,這對(duì)當(dāng)時(shí)飽受過(guò)思想禁錮的中國(guó)文化藝術(shù)發(fā)展是很不利的,這會(huì)給許多墨守成規(guī),庸庸碌碌的人一個(gè)美麗的借口。這句話不能激勵(lì)反思和創(chuàng)新,只能是自我陶醉,或者叫文化自慰。我想強(qiáng)調(diào)的是,越是個(gè)性的,越是人類的”。在“越是民族的,越是國(guó)際的”理念的誤導(dǎo)下,娃哈哈將非常可樂(lè)定位為“中國(guó)人自己的可樂(lè)”;而可樂(lè)本來(lái)就是舶來(lái)品,并不是中國(guó)獨(dú)有的;強(qiáng)力訴求“中國(guó)人自己的可樂(lè)”,只能表明自己的可樂(lè)不如外國(guó)的好,這是自曝弱點(diǎn),承認(rèn)自己不如別人!從消費(fèi)者的視角來(lái)看的話,消費(fèi)者選擇可樂(lè)時(shí),根本不會(huì)考慮是中國(guó)的,還是外國(guó)的,其本質(zhì)需求一定是首選最好的可樂(lè)!
品牌的推廣需要有其相適應(yīng)的文化土壤,更需文化積淀。雖然許多國(guó)際大牌都在忙著本土化,也在考慮融入中國(guó)傳統(tǒng)元素,但大多顯得牽強(qiáng)附會(huì),總是給人兩層皮、拉郎配的感覺(jué),無(wú)法完美融合,而許多本土品牌卻可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。但傳統(tǒng)不等于無(wú)味的做作,本土品牌急需的是傳統(tǒng)文化與個(gè)性元素的互動(dòng)融合,就像愛(ài)慕以中國(guó)敦煌為主線,來(lái)彰顯華貴、雅致;石頭記以紅樓夢(mèng)、西游記等與石文化有關(guān)的品牌故事,來(lái)演繹一個(gè)“緣”;女子十二樂(lè)坊 用東方二胡拉出西方流行元素。
對(duì)此,本土高端化妝品品牌“名門閨秀”老總鐘悅最有發(fā)言權(quán):“一個(gè)品牌就是一個(gè)夢(mèng)想。名門閨秀的夢(mèng)想是成為東方女性第一品牌,成為中國(guó)女性美的代言人。一如香奈兒之于法國(guó),之于全世界(香奈兒無(wú)論是她的服裝、珠寶還是化妝品等都是世界級(jí)的,是全世界女性的夢(mèng)想和至愛(ài),名門閨秀的品牌愿景及規(guī)劃也是如此)。理想能激勵(lì)我們不斷前進(jìn),但僅僅有理想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它更需要超越對(duì)手的能力,而這個(gè)能力的關(guān)鍵點(diǎn)在于我們能否創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)有的、個(gè)性鮮明的、充滿魅力的品牌,建立起令消費(fèi)者為之感動(dòng)、敬慕和愛(ài)戴的品牌文化;谶@樣的思想,讓名門閨秀成為現(xiàn)代女性身份、地位、品味的象征,讓她們?yōu)閾碛忻T閨秀而感到自豪、滿足、愉悅和驕傲,從而成為她們一生鐘愛(ài)的品牌。名門閨秀是高貴典雅、大氣天然的;中國(guó)傳統(tǒng)文化、個(gè)性元素以及東方至美是其獨(dú)特象征,但是我們一定要用時(shí)尚的精神來(lái)演繹這些象征,在強(qiáng)化這些象征的同時(shí)力求做到中西合璧,才能更能被消費(fèi)者接受,也更有生命力!
崔濤,中國(guó)最早的咨詢策劃人之一,“集成贏銷模庫(kù)”創(chuàng)建者,曾經(jīng)運(yùn)作過(guò)數(shù)十家暗虧、實(shí)虧、微利的集團(tuán)公司及其分公司、子公司,通過(guò)系統(tǒng)整合、價(jià)值創(chuàng)新、流程改造、組織優(yōu)化、品牌重塑、資本運(yùn)營(yíng)等措施,打破常規(guī)、重定游戲規(guī)則、化不可能為可能,助力其扭虧為盈,贏利能力大幅提升,步入良性循環(huán)軌道,開(kāi)創(chuàng)了適合本土企業(yè)需求的低投入、零風(fēng)險(xiǎn)、高收益的新咨詢模式。現(xiàn)任上海杰信營(yíng)銷咨詢有限公司項(xiàng)目總監(jiān),聯(lián)系電話:13918194072,電子郵件:ct721888@163.com,MSN: ct721888@hotmail.com,博客網(wǎng)址:cuitao.blog.bokee.net